来自 科技 2020-04-16 15:45 的文章

智能化信息技术如何在抗疫中升维数字基础设施?

  2020年春节之前,很多人都想象不到,在家中宅一个月是怎样的状态。至今,经历了一个多月家中抗疫的人们,已经接受了少出门不聚会,生活似乎没有那么枯燥和难熬。

  为什么人们能够安于家中?除了医护人员在一线奋战,线上购物、远程办公、在线授课、线上问诊、网络娱乐等,支撑起人们在互联网云生活,成为打赢疫情防控战役重要的数字化公共服务系统。

  数据显示,2012年至2018年,我国数字经济规模从11.2万亿元增加到31.3万亿元,占GDP比重从20.8%扩大到34.8%,总量居世界第二。

  数字基础设施已经渗透每个人的日常。疫情期间,人们在淘宝天猫购物,享受菜鸟物流配送,通过盒马、饿了么订餐买菜,在钉钉打卡上课,阿里旗下智能搜索APP夸克提供的智能信息服务,也是其中的一环。

  宅家抗疫的稳定器

  在这个“宅着就是做贡献”的特殊时期,人们如何填满时间缓解焦虑?QuestMobile数据显示,疫情发生以来,网民每天上网时长比年初增加21.5%,疫情中人们普遍存在信息焦虑,搜索APP成为最快获取资讯的途径。

  作为互联网基础信息服务,夸克搜索在疫情期间集成了多项社会功能。应用智能化的搜索大数据实时分析计算,即时疫情数据、全国疫情分布、最新疫情动态等直观呈现,及时、权威的资讯信息,成为化解公众焦虑的良药。

  聚合阿里健康、好大夫在线、春雨医生等专业机构的在线问诊资源,夸克帮助用户获得医生实时在线诊断,以及心理问题的疏导和科学的防护指南。

  在简单到极致的搜索框背后,每一次提问,不仅是信息服务供给,也通过大数据的智能化分析,不断扩展数字生态系统的能力,覆盖人们生活的方方面面。

  夸克疫情期间搜索热词显示,宅在家中的人们有了充裕的时间在厨房一展身手,菜谱搜索量增长了107%。可乐鸡翅成为最受关注菜品,蛋炒饭、煎蛋、凉皮、电饭锅蛋糕也都跻身“人气网红”之列。

  不同地域的宅人,也在夸克上找到了不同的生活乐趣。性格开朗、幽默的东北老铁最放不下对音乐和综艺节目的关注,北京人爱上了自力更生理发,重庆人则忙着运动练出了马甲线和天鹅臂。

  复工复课的云助手

  在“停课不停学”、“灵活复工复产”的号召下,从2月初开始,远程办公和在线学习的需求明显上升,人们一边克服对疫情的担忧,一边适应着工作学习的新场景。

  针对复工返程人群,夸克上线了“同行程查询”功能,搭设出行防疫“雷达”。同时推出的“返程助手”收录了来自权威发布的各地疫情信息与防疫政策,帮助返程公众出发之前了解目的地防疫现状,做好应对。

  同时,结合上班族通勤与办公场所的防护,夸克在防疫指南中设置“安心医典-上下班防护手册”板块,邀请三甲医院的专业医师,针对“到公司办公如何防护”、“上下班途中怎么防护”、“食堂集中用餐如何防护”等问题,给出具体专业的小提示。

  随着全国各地中小学和高校迎来“云开学”,夸克将各个专业学习平台的课程内容聚合在“在家学习”板块,为中小学生提供细化到不同年级、覆盖各种学科的精品课程。

  夸克数据显示,“考证”相关信息搜索提升100%,驾照、普通话、教师资格证信息最热门,合肥人的学习动力最强。南京人成为在夸克上关注复工人群的代表,宅家的人们依然保持着努力上进的心态。

  数字基础设施新蓝图

  应用智能化数字技术的创新产品,正在进化为生态型平台,随着更多用户的接入,优化各种数字资源与能力的供给。

  疫情期间,一大批专业医生大规模长时间在线问诊,全国老师都在学习成为网红主播,中老人越来越习惯用手机解决生活服务需求,数字生活覆盖到下沉市场人群。疫情让更多人接入数字基础设施,接受数字经济生活的启蒙,将互联网作为日常生活服务的核心入口。

  如中国人民大学经济学院教授彭丽红总结,与2003年疫情相比,此次疫情防控由于数字经济的发展而呈现出三大亮点:平台企业发挥了特殊的社会组织功能;数字技术促进服务疫情新需求;“宅”生活体现了数字经济的价值和韧性。